Je webshop kan al een tijdje lopen en heel goed gaan, maar wie niet oppast kan door verandering van de markt, nieuwe technologieën of nieuwe strategieën achterraken. Het is daarom verstandig om goed op de hoogte te blijven van dit alles.
Twinkle magazine
Twinkle is hét tijdschrift voor de webshopeigenaar. Je vind hier vele tips, cases, uitwerkingen en nuttige informatie op het gebied van e-commerce. Een echte aanrader dus.
Zie ook www.twinklemagazine.nl.
TCD – Thuiswinkel vakbeurs
De TCD is drie beurzen in één: de thuiswinkelvakbeurs, de klantcontact vakbeurs en dialoogmarketing vakbeurs. Oftewel, drie beurzen die zeer interessant zijn voor webshopeigenaren. De beurs is jaarlijks in de Jaarbeurs Utrecht.
Zie ook www.tcd.nl.
Hou je markt in de gaten
Je moet ongetwijfeld je eigen markt in de gaten houden en goed inspelen op de veranderingen. Hou dus de wensen van je doelgroep in de gaten, weet wat er bij ze speelt, wat ze willen en wat ze mogelijk zouden willen. Kijk tevens waar je concurrenten mee bezig zijn, wat ze goed doen en wat ze slecht doen (en speel daar op in). Je leverancier kan je hier misschien ook meer over vertellen.
Maak jezelf vindbaar
Zodra je webshop staat ben je waarschijnlijk klaar voor je eerste klanten! Heel leuk! Maar ze vinden je niet zomaar. Heb je bijv. je webshop met Prestashop op laten zetten, dan is deze automatisch al geoptimaliseerd voor zoekmachines. Bytes Web Development meld je naast dat ook standaard aan bij verschillende zoekmachines, zodat de webshop geïndexeerd wordt. Helaas kan het proces tussen indexeren en opnemen in de zoekresultaten tot enkele weken duren. En tot die tijd wil je natuurlijk niet zonder klanten zitten. Daarvoor zijn verschillende opties.
Google Adwords
Een belangrijke bron van potentiële bezoekers en klanten kan je vinden door te adverteren via Google Adwords. Door belangrijke keywords te selecteren en het juiste advertentietegoed in te stellen kan je ver komen. Bytes Web Development kan dit (tegen betaling) ook voor je doen, zodat je zeker weet dat dit goed gebeurd.
Specifieke websites en locaties
Waarschijnlijk weet je nu wel waar je doelgroep zich ophoudt, dus zoek ze daar dan ook op! Dat kan bijvoorbeeld in de vorm van advertenties op een website, flyers bij een speciaalzaak neerleggen, coupons verstrekken of bedenk een leuke stunt. Doe dit natuurlijk wel goed in overleg met de eigenaar van de locatie of volgens de richtlijnen van de website. Het word meestal niet op prijs gesteld om lukraak je webshopadres te spammen.
Breid je netwerk uit
Eén van de belangrijkste marketingtools is jouw netwerk en het netwerk van je klanten. Ga hier dan ook actief mee aan de slag! Zorg dat je te vinden bent op sociale netwerken als Hyves en Facebook en dat er over je gepraat wordt! Dat kan zijn door familie, vrienden, tevreden klanten of wellicht door andere webshopeigenaren die in dezelfde branche zitten, maar net een ander soort product aanbieden waardoor jij een aanvulling bent en geen concurrent. Dat kan een leuk samenwerkingsverband worden!
Er zijn vele verschillende manieren om een webshop in elkaar te (laten) zetten. Waarbij voor de één meer kennis nodig is dan de ander. Vele bedrijven die webshops aanbieden maken gebruik van open-source pakketten, zoals Magento, OScommerce en Prestashop. De tarieven variëren, maar de meeste kosten gaan waarschijnlijk niet in de jaarlijkse zitten, maar het aanpassen van de webshop naar jouw wensen. Let hier dan ook goed op, bedenk welke aanpassingen je wilt (bijv. logo en huisstijl ontwikkeling) en vraag hiervoor een offerte aan.
Kies voor Prestashop
Bytes Web Development werkt uitsluitend met Prestashop, omdat dit in onze eigen ogen de beste open-source webwinkelsoftware is.
Ten opzichte van Magento en OSCommerce (welke twee andere veelgebruikte webwinkelpakketten zijn) heeft Prestashop de verschillende voordelen. Magento is te duur om zomaar in te stappen. Er moet veel betaald worden om toegang te krijgen tot essentiële informatie voor de ontwikkeling voor Magento. OSCommerce en de meeste varianten zijn sterk verouderd en voldoen niet meer aan de eisen die je moet stellen aan de software.
Prestashop daarentegen is modern, waardoor het ontwikkelen sneller gaat voor het webdevelopment bedrijf (en daarmee voor jou als klant kostenbesparend is). En verder heeft het dezelfde voordelen als Magento en OSCommerce: een grote community, veel gratis en betaalde plugins en thema’s beschikbaar.
Zelf je webshop in elkaar zetten
Natuurlijk kan je er ook voor kiezen om zelf je webshop op te zetten met een webshoppakket. Velen hebben een makkelijke installatieprocedure, waarna je bij bijv. Prestashop al gelijk je producten kunt aanbieden. Echter is het wel verstandig om je af te vragen of je zelf de kwaliteit, onderhoud en aanpassingen voor je rekening kunt nemen. Als je genoeg verstand hebt van HTML, CSS, PHP en MySQL dan zou dit een goede mogelijkheid zijn, anders kan je het waarschijnlijk beter aan een expert overlaten.
En vergeet niet, in je webshop gaat al genoeg tijd zitten, dus heb je ook nog tijd om te sleutelen aan de software?
Mocht je nou wel of niet zelf je webshop maken, Bytes Web Development beveelt Prestashop aan. Bij Bytes Web Development kan je een webshop beginnen voor maar 249 euro per jaar met de standaardopties!
Het is verplicht om je bij een aantal instanties in te schrijven voordat je kunt gaan handelen. Onderstaande instanties gelden voor handelen in Nederland.
Kamer van Koophandel
Bij de Kamer van Koophandel dien je je (handels)naam te registreren en de jaarlijkse bijdrage te betalen. Dat kan je allemaal online doen tegenwoordig, maar je kunt ook naar een Kamer van Koophandel in de buurt gaan. Daar kan je tevens terecht voor advies en vragen waarmee je zit.
Zie ook www.kvk.nl.
Belastingdienst
Over de producten die je verkoopt dien je BTW af te dragen, welke je door middel van een jaarlijkse aangifte omzetbelasting aan de Belastingdienst afdraagt. BTW die je over je ingekochte producten betaald mag je hier van aftrekken. Voor kleine ondernemingen geldt de kleine ondernemersregeling, waardoor ze geen of minder BTW af hoeven te dragen.
Zie ook www.belastingdienst.nl.
Hoofdbedrijfschap Detailhandel
De Kamer van Koophandel en Belastingdienst zijn tegenwoordig al vrij bekend om je daar in te moeten schrijven, maar het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) komt meestal als verrassing.
Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel is een instantie die opkomt voor de detailhandel. Om profiteurs uit te sluiten is registratie en het betalen van een heffing wettelijk verplicht! Voor degenen met een laag inkomen kan een verlaging van de heffing aangevraagd worden.
Zie ook www.hbd.nl.
Naam en domeinnaam kiezen
Voor de juiste uitstraling naar je klant wil je een naam hebben die makkelijk te onthouden is, goed omschrijft welke producten je verkoopt en pakkend is.
Vele namen zullen waarschijnlijk in je opkomen, maar worden misschien al door de concurrent gebruikt of zijn de domeinnamen niet meer van vrij.
Raadpleeg daarvoor het handelsregister van de Kamer van Koophandel en controleer of de domeinnaam nog vrij is. Hou ook rekening met onderstaande!
Extensie (TLD) voor je domein
De extensie (top level domein) voor je domein is net zo belangrijk als je domeinnaam zelf. Niet alleen omdat klanten een bepaalde verwachting hebben, maar ook omdat zoekmachines zoals Google bij lokale zoekacties meer waarde hechten aan de lokale extensie dan een buitenlandse. En dat zou ten kosten kunnen gaan van potentiële bezoekers / klanten.
Wil je je producten uitsluitend aanbieden in Nederland? Kies dan een .nl-domein. Heb je ambitie om in de EU te leveren? Of nog internationaler? Kies dan een .eu-domein of .com-domein, maar misschien ook de extensies van je belangrijkste afzetlanden. Die domeinen kan je dan weer naar je hoofddomein laten forwarden.
Je hebt net je product gekozen dat je wilt gaan verkopen, maar nu dan nog de vraag hoe je daar zelf aan gaat komen. Maak je het product zelf? Dan kan je deze stap natuurlijk overslaan.
Zoek de leveranciers
Voor een webshop zijn er drie mogelijkheden om aan je producten te komen: zelf maken, inkopen (in huis halen), maar ook als tussenpersoon. Je leverancier zou ook de distributie op zich kunnen nemen. Je verkoopt het product dan wel, maar hebt het zelf niet (fysiek) in handen.
Breng voor jezelf in kaart welke leveranciers er van jouw product zijn en probeer daar zoveel mogelijk informatie vandaan te krijgen (bijv. de inkoopprijs, eventuele kwantiteitskorting, hoe ze leveren, welke extra kosten er zijn etc.). Dit kan je meestal het beste telefonisch doen via hun verkoopafdeling.
Internationale leveranciers
Het kan ook zijn dat je internationale leveranciers gevonden hebt, welke het product naar Nederland (of landen waarin je de producten wilt verkopen) willen distribueren. Dat kan handig zijn wanneer het product nog niet (goed) in Nederland verkrijgbaar is (en jij op dat gat in de markt inspringt) of wanneer het importeren veel goedkoper is dan via Nederlandse leveranciers.
Hou wel rekening met eventuele verborgen kosten, zoals importheffingen.
Niet wachten op de leveranciers
Terwijl je op zoekt bent naar je leveranciers hoef je natuurlijk niet te wachten met alvast verder gaan met je webshop. Als je met enige zekerheid vast kan stellen dat het je wel gaat lukken om afspraken met je leveranciers rond te krijgen, dan kan je bijv. al verder met je naam, inschrijven en webshop bouwen. Want hier kan ook veel tijd in gaan zitten.
Kies de te verkopen producten
Het belangrijkste onderdeel van je webshop is natuurlijk de te verkopen producten. Gezien er al veel webshops zijn is het van belang een product te kiezen dat een gat in de markt is, zich richt op een specifieke doelgroep (niche) en / of niet gemakkelijk verkrijgbaar is.
Verkopen producten welke je leuk vind
Bij het kiezen van de te verkopen producten is het belangrijk om je af te vragen of je het ook leuk zal vinden de gekozen producten te verkopen. Je zit er namelijk de rest van het leven van je webshop aan vast. En al die tijd moet je met passie jouw product aan de man zien te krijgen, mits je het goed wilt doen natuurlijk.
Bijkomende voordelen zijn dat je waarschijnlijk al (veel) kennis over de producten hebt, misschien al een leverancier weet te vinden, contact hebt met de doelgroep en weet wie je concurrenten zijn.
Marktonderzoek naar de te verkopen producten
Het is verstandig voordat je je in het diepe gooit een marktonderzoek te doen naar de te verkopen producten. Dat kan je heel makkelijk zelf doen: ga op zoek naar andere webshops die misschien jouw gekozen producten verkopen. Dit kunnen ook internationale webshops zijn die in Nederland (of de landen die je kiest om je webshop in te vestigen) leveren.
Onthoud deze webshops goed, schrijf de keywords op waaronder je ze hebt gevonden en hou ze in de gaten. En besteed hier genoeg tijd aan!
Denk je de juiste te verkopen producten gevonden te hebben? Ga dan op zoek naar een leverancier.
